"Web 2.0" e le nostre scelte

[Redazione di acufeni.net]

Web2.0 è un termine che sta per indicare una nuova concezione del web e del suo uso. Un web dove gli utenti non sono più semplici e passivi lettori delle informazioni prese dalla rete, ma si comportano come generatori di contenuti, sono cioè loro stessi nodi fondamentali per lo scambio della conoscenza. Immaginate il grande progetto Wikipedia, dove gli utenti hanno creato una enciclopedia libera, ecc; in pratica un WEB dove noi siamo i reali nodi della ragnatela, non internet in senso lato.

Ebbene, riguardo questo forum abbiamo la presunzione voler rientrare in pieno in questa nuova visione della rete. Siamo noi, con i nostri consigli, con la nostra conoscenza, e con la sua libera condivisione, a fornire informazioni e conoscenza a nostra volta. Non ci stupiremmo se un dottore poco informato sugli acufeni, navighi per il nostro sito per saperne di più.

E' la piramide rovesciata.

Ma se le informazioni le diamo noi e magari sono anche di qualità per il loro interesse, dobbiamo necessariamente essere disciplinati nella consapevolezza del nostro nuovo ruolo. Dobbiamo fare in modo che l'informazione sia indicizzabile, ricercabile, categorizzabile, insomma facile da usufruire.

Mettetevi nei panni di un nuovo utente che vuole capire in cosa consista una nuova terapia: va nel board giusto ma scopre che non c'è scritto quasi nulla. Poi apre il board "conversando" e si accorge che trova molte più informazioni qui... ma al prezzo di doversi spulciare mille messaggi! Si stufa... e ripone la stessa domanda a cui abbiamo già risposto mille volte.

Avrete già capito dove vogliamo arrivare. Prima di scrivere, pensate, leggete, navigate sul sito. Troverete la maggior parte delle risposte. Curiosate tra i bottoni che offre il forum. C'è un fantastico bottone di "cerca" che vi permette di trovare quello che cercate.

La maggior parte dei post contiene argomenti diversi e, del resto, è anche plausibile  date certe dinamicità discorsive ma, se le informazioni sono importanti, fate un piccolo sforzo in più: suddividete gli argomenti di cui volete parlare mettendoli nella giusta sezione; in questo modo ci evitate di dover fare delle scelte di riordino in base all'argomento che sembra avere la "predominanza"; un lavoro che si va ad aggiungere a quello di modifica o cancellazione dei posts spesso complicato da motivare perchè frutto di situazioni pregresse o non evidenti.

Non contestate e non criticate le scelte fatte da chi cerca di incanalare questo flusso: qui non ci sono corti marziali e fucili spianati ma, a volte, bisogna anche essere severi per sostenere la piramide. Qui nessuno viene pagato, è solo "militanza", non ci sono neanche le pubblicità di google che imperversano ovunque, nulla che rientri nella cinica logica di mercato. Capiamo che può dare fastidio vedersi i propri post spostati, cancellati, modificati ecc. ma questo è il prezzo (necessario) per poter offrire un servizio pubblico come il nostro; ed anche di fronte ad eventuali “rimbrotti” dei post-moderatori, dobbiamo tenere conto del problema della "parola scritta" che dà spesso luogo ad equivoci che nascono proprio dall'interruzione o distorsione nella catena di comunicazione: quando abbiamo una persona di fronte è più facile leggere i messaggi non detti, uno sguardo, un sorriso, una smorfia, un gesto (e questo vale anche per le tensioni che possono nascere tra gli utenti).   

Errare è umano e dunque, sebbene sempre in buona fede, non è detto che si facciano sempre la scelte migliori e nel modo migliore; in questo caso confidiamo che comprensione, pazienza e fiducia arrivino anche da parte degli utenti nonché compagni di viaggio.

Grazie